El próximo 21/01, comienza la sexta edición de mi curso Product Analytics con Amplitude. Para más información, puedes seguir este enlace.
Producto es de por sí una disciplina generalista, que a su vez agrupa distintos campos de conocimiento.
Reúne liderazgo y negociación con gestión de proyectos, estrategia de negocio con tecnología, entre otros.
Y ni hablar de todo lo particular en cuánto a Producto en sí (metodologías ágiles, backlog, requerimientos, roadmaps y mucho más).
Todas estas disciplinas, herramientas y conceptos conforman el “núcleo duro” de Product Management.
Cada persona que quiere desarrollarse en Producto busca masterizar primero estas habilidades, con justa razón.
Pero, a medida que uno va tomando confiando con el rol, es normal preguntarse:
¿Y ahora qué?, ¿en qué más me puedo desarrollar?, ¿en qué área debería profundizar mi conocimiento?
En este punto, creo que se pueden abrir muchos caminos que cada profesional de Product en función a su contexto, rol o gustos.
Algunos prefieren tener un rol de Producto más orientado a la data.
Otros quieren trabajar más cerca de UX.
Cómo también muchos deciden estar más cerca de tecnología.
Dicho esto, para esta publicación agrupé estas oportunidades de especialización en 6 categorías que engloban múltiples horizontes de desarrollo como PM.
Veamos cada una a continuación, a ver cuál resuena más contigo 👇🏼
Product Operations es una función que cada vez está tomando mayor relevancia en la organización de Producto.
Se enfoque en la eficiencia operativa y escalabilidad del equipo de Product Management.
Esto implica gestionar el uso de las distintas herramientas o software que se utiliza en su flujo de trabajo, optimizar procesos de área y canales de comunicación, democratizar el acceso a la información y estandarizar buenas prácticas entre equipos.
En definitiva, su propósito es reducir fricciones entre equipos y mejorar los sistemas que soportan la operación diaria para asegurar la relevancia entre los distintos proyectos y su correcto desarrollo.
Y, si bien esta función es especialmente importante para organizaciones grandes de producto, también puede ser útil a pequeña escala.
Para más info, puedes leer este artículo que he escrito hace poco sobre Product Ops.
Si bien cada equipo de producto tiene una buena dosis de tecnología, lo cierto es que hay equipos más técnicos que otros.
No es lo mismo trabajar en el rediseño de una interfaz web que en el desarrollo de un algoritmo de recomendación.
Es por esto, que los equipos más técnicos buscan especialmente a un Technical Product Manager, un rol que mezcla la gestión de producto con habilidades técnicas avanzadas, facilitando la comunicación entre equipos de desarrollo y de negocio.
Para esto, es necesario especializarse aún más en tecnología y programación. Esto muchas veces implica tener sólidas bases de programación y nociones avanzadas de computación (aunque en sí no sea un rol que escriba código).
Esto te permitirá trabajar de forma más estrecha con desarrolladores en la resolución de distintos desafíos técnicos, así cómo la priorización de tarea/deuda técnica en relación con las necesidades de los usuarios y el negocio.
Si te encanta evaluar la data para poder tomar decisiones informadas de producto, entonces sin duda debes especializarte en Product Analytics.
Plataformas como Amplitude o Mixpanel brindan acceso a múltiples herramientas de análisis que te permiten contestar preguntas de negocio importantes como:
📌 ¿Cuál es la tasa de deserción de mis usuarios en este flujo crítico?
📌 ¿Cuál es el lifetime-value de mis clientes?
📌 ¿Cuál es la tasa de activación de esta feature clave?, ¿los usuarios la han adoptado?
📌 ¿Cuál es la frecuencia de uso de mi producto?
📌 ¿Qué tan bien mi producto retiene a los nuevos usuarios?
Product Analytics se trata de determinar las métricas e indicadores clave que se deben seguir para apoyar la estrategia, llevar a cabo una buena planificación de la integración de eventos y propiedades y realizar distintos análisis para relevar insights al negocio para aportar la evidencia necesaria al tomar decisiones.
Por último, dentro de Product Analytics también se incluye todo lo que respecta a creación y análisis de cohortes de usuarios, así cómo también experimentación continua.
Si te interesa especializarte en esta dimensión, en enero daré un curso sobre Amplitude.
Puedes ver más información en este enlace.
La estrategia de producto permite atar los cabos sueltos entre la visión y objetivos del negocio, con la forma en el que el producto va a empujar estos resultados.
Esto implica definir la visión a largo plazo y la dirección general del producto.
Involucra analizar y comprender muy bien al mercado y hacia donde ve, conocer las propias restricciones y limitaciones términos de recursos y modelo de negocio, identificar oportunidades de negocio y planificar rutas estratégicas que, a partir de iniciativas de producto, se puedan alcanzar los resultados buscados por la organización.
La estrategia de producto busca responder cómo se creará, entregará y capturará valor de los clientes.
Definir la estrategia también implica negociar con múltiples equipos y priorizar acordemente.
Si te encanta lo que se conoce como go-to-market o tienes espíritu marketinero, es por acá.
Product Growth es una función que trabaja sobre cómo adquirir nuevos usuarios de forma escalable al producto, ya sea a través de canales orgánicos como pagos.
Está muy involucrada con la generación de ciclos de crecimiento o growth loops, cómo también en ciclos de engagement para asegurar la activación temprana y retención de esos nuevos usuarios.
Trabaja codo a codo con Marketing para dar a conocer nuevas funcionalidades al mercado, y poder entregar valor efectivamente a clientes y usuarios.
Por último, optimiza el producto recurrentemente a través de la experimentación de nuevas features que mejoren las métricas de producto (las famosas métricas pirata AARRR: adquisición, activación, retención, monetización - revenue, y recomendación).
Por último, si preferís como Product Manager estar más cerca del Product Discovery y el UX Research, entonces recomiendo fuertemente una especialización en “Product Psychology”.
En esta área, se explora los factores psicológicos y de comportamiento que influyen en la experiencia del usuario y su interacción con el producto.
Esto incluye comprender distintas motivaciones, sesgos cognitivos, y el proceso de toma de decisiones de clientes y usuarios, como también distintos modelos mentales y cómo opera la mente humana ante ciertos estímulos.
Al aplicar la psicología al diseño de producto, tu equipo podrá crear experiencias más intuitivas y satisfactorias, altamente relacionadas con el objetivo que el usuario busca conseguir con tu producto o servicio.
La psicología de producto es de gran ayuda a lo largo de todo el proceso de Product Discovery, desde la identificación de supuestos e hipótesis hasta la validación de prototipos.
Sobre este tema, la academia Growth Design tiene cursos y recursos de muy buena calidad.
Producto es una disciplina con tanto para aprender.
Además de todas aquellas habilidades, procesos y prácticas que conforman los “fundamentos” del cada rol en Producto, uno puede seguir expandiendo su conocimiento en múltiples direcciones.
Es importante comprender muy bien cuál es tu contexto actual y tus preferencias personales, para así poder especializarte en aquello en lo que quieras hacer una diferencia.
Aquí van algunas recomendaciones finales para elegir la mejor orientación para ti:
📌 Product Operations → si deseas abstraerte un poco de tu rol como Product Manager para ver velar por procesos y prácticas de la organización de Product en general, para incrementar la eficiencia de los equipos.
📌 Technical Product Management → si deseas trabajar más cerca de tecnología y resolver desafíos técnicos complejos.
📌 Product Analytics → si deseas trabajar más con datos y experimentación continua, aportando insights clave al negocio.
📌 Product Strategy → si deseas trabajar más cerca del negocio, los objetivos y la visión de producto a mediano/largo plazo.
📌 Product Growth → si deseas trabajar más cerca de Growth/Marking, pensando en el Go-to-market, canales de adquisición y activación/engagement temprano.
📌 Product Psychology → si deseas estar más cerca UX Research, te apasiona el Product Discovery y la validación de ideas e hipótesis.
Espero que al relevar algunas de las posibles áreas de especialización puedas identificar mejor a dónde te gustaría expandir tu conocimiento.
¡Muchos éxitos!
1. Aprende con Lumi: mi app de microcursos es ideal para desarrollar y fortalecer habilidades de Product Management con pequeñas píldoras de contenido de tan solo 5 minutos.
2. Descubre mis cursos: súmate a mis cursos tanto en vivo como grabados que realizo sobre Product Management. Puedes aprender sobre Product Analytics y Jobs-to-be-done, entre otros temas.
3. Mentorías 1-1: consulta por mi servicio de mentorías 100% personalizadas, donde te acompaño en tu desarrollo como Product Manager y te aconsejo en la resolución de los desafíos que tengas en el camino.
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