‍

Si bien un Product Manager por lo general tiene responsabilidades que se comparten a lo largo de distintas empresas, ya sean gigantes tecnológicos o startups, lo cierto es que también es un rol altamente contextual cuyo enfoque tendrá siempre un condimento especial dependiendo de las necesidades de las empresa.

Por esta razón, siempre digo: al aplicar a una nueva oportunidad, no te quedes únicamente con el título del rol, lee extensamente la Job Description y, especialmente, haz preguntas durante las entrevistas para conocer como será la dinámica de trabajo.

Hace un tiempo, Sachin Rekhi, mentor de producto, escribió un artículo donde habla sobre la diversificación del rol del PM y cómo puede especializarse según sus responsabilidades.

Esencialmente, agrupa a las diferentes orientaciones de un Product Manager en 4 tipos:

📌 Constructores (builders): les encanta crear algo desde cero.

📌 Optimizadores (tuners): optimizan una métrica clave para hacer la diferencia.

📌 Innovadores (innovators): buscan lanzar innovaciones disruptivas al mercado.

📌 Habilitadores (enablers): permiten que otros equipos sea más eficientes/efectivos.

Ningún tipo es mejor o más desafiante que el otro, acá no entra en juego la cuestión del seniority.

Simplemente, son distintas orientaciones que puede tomar el rol según las necesidades y contexto de la empresa.

¡Veamos en mayor profundidad a cada uno! 👇🏼

‍

Constructor

Los constructores son el núcleo del rol clásico de Product Management.

Su misión principal es transformar necesidades en soluciones, liderando el diseño, desarrollo y lanzamiento de productos que resuelvan problemas reales para los usuarios.

Opera tanto en Product Discovery como en Product Delivery.

Busca validar problemas e ideas, y luego llevarlas al mercado de la forma más eficiente posible.

Además, son los responsables de articular una visión clara del producto y convertirla en un Product Roadmap tangible, que todo el equipo pueda comprender.

Sus superpoderes son:

• Empatía profunda con el usuario: los constructores destacan sobre el conocimiento de necesidades, problemas y comportamientos de sus usuarios y/o clientes. Esto les permite diseñar soluciones centradas en el usuario.
• Gestión de prioridades: tienen un talento único para identificar qué features agregar o que mejoras hacer, equilibrando así la visión a largo plazo con entregas a corto plazo.
• Atención a los detalles: trabajan en estrecha colaboración con diseño y tecnología para garantizar que cada aspecto del producto sea funcional, intuitivo y atractivo.

Un ejemplo 👉🏼 un constructor en LinkedIn puede liderar una mejora sobre la pantalla de perfil para que sea más intuitiva, visualmente atractiva y útil para usuarios y reclutadores.

‍

Optimizador

Los optimizadores son especialistas en mejorar productos ya existentes.

Su enfoque está en mover métricas clave de negocio como adquisición, retención, conversión, monetización o recomendación.

Tienen una fuerte relación con el análisis de producto (utilizan herramientas como Amplitude para sacar insights relevantes), diseñan y ejecutan con frecuencia experimentos (A/B test y tests multivariados) y están orientados a resultados y KPIs.

Para ellos, cada cambio en el producto es una oportunidad para aprender y optimizar su impacto en los usuarios y el negocio.

Sus superpoderes son:

• Dominio de datos y analítica de producto: los optimizadores combinan un profundo conocimiento de herramientas de análisis con habilidades interpretativas para identificar oportunidades y medir resultados.
• Diseño de experimentos: son expertos en configurar y ejecutar pruebas A/B que generan aprendizajes claros y accionables.
• Iteración ágil: un optimizador trabaja en ciclos de trabajo cortos, evaluando constantemente el impacto de sus cambios para refinar el producto de manera rápida y eficiente.

Un ejemplo 👉🏼 en Uber, un optimizador podría liderar la mejora del algoritmo de precios dinámicos para equilibrar la demanda de usuarios con la oferta de conductores.

‍

Innovador

¡Llegamos a los innovadores! Los “exploradores” del Product Management.

Un innovador opera en territorios desconocidos, enfrentando un gran nivel de incertidumbre.

Sobre este contexto, debe llevar a cabo el desafío de crear un producto que presente nuevas ideas y que pueda enganchar con una necesidad real del mercado.

Su rol es especialmente crucial en startups o equipos que buscan lanzar iniciativas disruptivas.

Su enfoque no está en escalar o diversificar el producto, sino más bien validar los engranajes clave del modelo de negocio. Pasar de 0 (nada) a 1 (algo).

Sus superpoderes son:

• Creación de MVPs: el innovador sabe cómo diseñar productos mínimos viables que sean lo suficientemente atractivos para captar interés sin sacrificar velocidad de iteración.
• Validación constante: evalúa cada aspecto de su estrategia con datos cualitativos y cuantitativos, realizando pivotes cuando sea necesario.
• Toma de decisiones rápida: los innovadores mezclan intuición con aprendizajes para tomar riesgos calculados que impulsen el avance del producto.

Un ejemplo 👉🏼 los innovadores detrás del Apple Watch experimentaron con múltiples versiones antes de identificar su propuesta de valor principal en salud y conectividad.

‍

Facilitador

Los facilitadores son Product Managers que suelen trabajar en el “detrás de escena” para empoderar a otros equipos.

Por lo general, en empresas con mayor estructura, sus habilidades los llevan a la función o área de Product Operations.

Este rol quizás no tenga tanta visibilidad como los mencionados anteriormente, pero su aporte es fundamental debido a qué trabajan en todo aquello que hace a un proceso de desarrollo de producto más eficiente.

Los facilitadores diseñan herramientas, infraestructuras o servicios internos que maximizan la productividad y eficacia de toda la organización.

Aunque el resultado de su trabajo no siempre llegue de forma tangible al usuario final, su impacto se mide por el éxito que obtienen los equipos que utilizan las soluciones desarrolladas por el PM facilitador.

Sus superpoderes son:

• Pensamiento sistémico: un facilitador entiende cómo conectar infraestructuras internas con el valor para el cliente, asegurando que sus herramientas sean intuitivas y escalables.
• Optimización operativa: identifican cuellos de botella y desarrollan soluciones para aumentar la eficiencia y reducir costos.
• Gestión de prioridades internas: los facilitadores navegan las necesidades diversas de múltiples equipos, equilibrando demandas competitivas para maximizar el impacto.

Un ejemplo 👉🏼 un facilitador en Google podría liderar mejoras en BigTable (sistema de gestión de base de datos), asegurando que esta base de datos sea confiable y escalable para múltiples equipos internos.

‍

En resumen…

Comprender las distintas maneras en las que un Product Manager puede enfocar su trabajo es importante para saber qué función te atrae más y poder alinear mejor este rol a tu pasión concreta o una oportunidad de desarrollo.

Si bien en empresas grandes estos 4 tipos de Product Manager pueden estar presentes en distintos roles, startups con menor presupuestos priorizan un tipo sobre otro en base a la fase en la que se encuentre su producto.

Por otro lado, es necesario aclarar que cualquier PM realiza siempre actividades relacionadas a estos cuatro roles. Es una cuestión del nivel foco lo que los distingue (mayor o menor atención en tareas concretas).

Como consejo si estás dando tus primeros pasos en Product Management, recomiendo que explores los 4 roles. Gana experiencia, al menos trabajando con un foco temporal, como constructor, optimizador, innovador y habilitador.

Esto te abrirá mayores oportunidades y te permitirá descubrir tus pasiones y habilidades.

Por otro lado, sí es recomendable también comenzar por constructor antes que innovador, debido a que al constructor trabaja sobre las competencias básicas de Product Management y la innovación a veces trae desafíos más complejos o riesgosos al negocio.

Por último: no hay rol mejor o peor. Cada rol es igual de valioso. La clave está en alinear tu pasión y habilidades con el rol adecuado para ti y las necesidades de la empresa.

Product Management es una disciplina tan diversa como desafiante.

Encuentra el rol que resuene contigo y empieza a construir, ajustar, innovar o facilitar un futuro mejor.

¡Muchos éxitos! 🚀